Общие условия

ПРЕДМЕТ

Ст. 1. Настоящие Общие условия регулируют отношения между DISCORDIA AD, UIC 117015342 (далее — «DISCORDIA»), в качестве поставщика услуг информационного общества и бесплатного информационного содержания посредством веб-сайта https://discordia.eu/ (далее — «САЙТ»), и посетителями и пользователями САЙТА (далее — «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ/ПОЛЬЗОВАТЕЛИ»).

ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТАВЩИКЕ

Ст. 2. Информация о DISCORDIA в соответствии со ст. 4 Закона Республики Болгария об электронной торговле:

Наименование поставщика: DISCORDIA AD
Зарегистрированный офис и адрес управления: София 1528, район Искыр, ул. «Искырско шосе» № 7, Торговый центр «Европа», здание 1, этаж 3
Орган управления: Совет директоров
Представительство перед третьими лицами осуществляется: Исполнительным директором
Адрес осуществления деятельности: София 1528, район Искыр, ул. «Искырско шосе» № 7, Торговый центр «Европа», здание 1, этаж 3
Адрес для корреспонденции: София 1528, район Искыр, ул. «Искырско шосе» № 7, Торговый центр «Европа», здание 1, этаж 3
Регистрация в публичных реестрах: Торговый реестр Агентства по регистрации, UIC 117015342
Регистрация по НДС: VAT № BG 117015342
Электронная почта: office@discordia.bg

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ст. 3.
(1) САЙТ представляет собой интернет-ресурс, доступный по адресу https://discordia.eu/, посредством которого ПОЛЬЗОВАТЕЛИ могут получать доступ к объектам интеллектуальной собственности и информационным ресурсам, связанным с DISCORDIA и предоставляемыми компанией транспортными и логистическими услугами, включая, помимо прочего: характеристики услуг, историю и реализованные проекты DISCORDIA, сведения о руководстве, финансовую отчетность и другую информацию.

Кроме того, САЙТ предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ следующие возможности:

Использовать ФОРМУ ЗАПРОСА НА ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ DISCORDIA. Через форму ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может предоставить информацию о грузе, который необходимо перевезти, а также контактные персональные данные — имя, электронную почту и номер телефона. DISCORDIA рассматривает запрос и связывается с ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, после чего стороны могут обмениваться дополнительной информацией с целью достижения соглашения и заключения договора на услуги. Форма запроса не имеет обязательной силы и не является договором.
Использовать ФОРМУ ОТКЛИКА НА ВАКАНСИИ DISCORDIA. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, заинтересованные в открытых вакансиях, могут предоставить резюме и контактные данные — имя, электронную почту и телефон. DISCORDIA рассматривает предоставленную информацию и связывается с кандидатом, после чего стороны могут обмениваться дополнительными сведениями в связи с потенциальными трудовыми отношениями.
Использовать ОБЩУЮ КОНТАКТНУЮ ФОРМУ, посредством которой можно направлять письменные вопросы и запросы в DISCORDIA, предоставив имя, электронную почту и номер телефона.
Создавать УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ / РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ для доступа к дополнительным функциям, включая отслеживание грузов и иные сервисы.
В случаях, предусмотренных законодательством, получать через САЙТ уведомления о своих законных правах.

(2) САЙТ использует SSL-сертификаты SwissSign, обеспечивающие эффективное шифрование данных пользователей при их передаче на сервер САЙТА, идентификацию поставщика — DISCORDIA — и подтверждение подлинности САЙТА в целях защиты от фишинга. Используя САЙТ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился с общими положениями SwissSign Gold CP/CPS и соглашением Gold SwissSign с конечным пользователем и принимает их. DISCORDIA не несет ответственности перед ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в связи с использованием SSL-сертификатов.

Ст. 4. Если САЙТ используется несовершеннолетним лицом, согласие с настоящими Общими условиями может быть предоставлено только его родителем или законным представителем.

Ст. 5. DISCORDIA вправе отказать в предоставлении услуг или в ответе на запросы лица, если имеются сведения или обоснованные основания полагать, что оно предоставляет ложные персональные данные либо данные другого лица. По тем же причинам DISCORDIA вправе отклонить регистрацию или прекратить существующую регистрацию ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

Ст. 6. При каждом использовании ресурсов САЙТА, включая открытие любой его страницы или переход по ссылке, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ совершает электронное заявление в смысле ст. 2 Закона Республики Болгария об электронных документах и электронных удостоверительных услугах, подтверждая, что он ознакомился с настоящими Общими условиями, принимает их и обязуется соблюдать.

Ст. 7. DISCORDIA вправе размещать на САЙТЕ ссылки, рекламные баннеры и иные рекламные материалы, относящиеся к услугам DISCORDIA или третьих лиц, а также ссылки на интернет-ресурсы, находящиеся вне контроля DISCORDIA.

Ст. 8. При использовании САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется:

соблюдать законодательство Республики Болгария и ЕС, настоящие Общие условия и нормы добросовестного поведения;
не нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц, право на защиту персональных данных и иные охраняемые законом права;
не использовать, не копировать и не распространять материалы САЙТА в коммерческих целях;
незамедлительно уведомлять DISCORDIA о выявленных нарушениях закона или настоящих Общих условий;
не выдавать себя за другое лицо или за представителя юридического лица либо группы лиц без соответствующих полномочий;
не публиковать и не предлагать к публикации содержание, противоречащее закону или нормам морали;
не загружать на САЙТ программное обеспечение, файлы или материалы, содержащие вирусы, поврежденные файлы, скрытые файлы, червей, троянов, ботов или иные вредоносные элементы;
не использовать методы принудительной загрузки нежелательного содержания, включая pop-up, blind links и аналогичные технологии;
не осуществлять электронные атаки любого рода на САЙТ, связанные ресурсы или данные зарегистрированных пользователей;
не совершать действий, способных причинить вред DISCORDIA или третьим лицам.

РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ

Ст. 9.
(1) Для создания регистрационного профиля ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ должен предоставить персональные данные для идентификации и связи — имя, электронную почту и номер телефона — а также установить пароль.

(2) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан предоставлять достоверные и актуальные данные и своевременно обновлять их в случае изменений.

Ст. 10.
(1) После подтверждения адреса электронной почты ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ сможет входить в профиль, используя электронную почту и пароль.

(2) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не вправе передавать данные доступа другим лицам. О любом несанкционированном использовании профиля или нарушении безопасности необходимо незамедлительно сообщить DISCORDIA.

Ст. 11. Регистрация на САЙТЕ предоставляет доступ к дополнительным функциям, связанным с услугами DISCORDIA.

Ст. 12.
(1) Зарегистрированный ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может в любое время прекратить регистрацию, после чего персональные данные, связанные с профилем, подлежат удалению.

(2) Прекращение регистрации может быть запрошено путем отправки сообщения в свободной форме в DISCORDIA либо посредством автоматизированной функции на САЙТЕ, если такая функция доступна.

(3) DISCORDIA вправе прекратить регистрацию ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, если он нарушает настоящие Общие условия, законодательство или нормы добросовестного поведения.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Ст. 13. Права интеллектуальной собственности на все элементы содержания САЙТА, включая дизайн, программное обеспечение, базы данных, тексты, рисунки, графику, эскизы, фотографии, видеоматериалы и иную информацию, принадлежат DISCORDIA либо используются DISCORDIA на законном основании.

Ст. 14. Копирование, изменение, воспроизведение, распространение или иное использование указанных объектов без предварительного письменного согласия DISCORDIA или соответствующего правообладателя запрещено, кроме прямо предусмотренных законом случаев, и является нарушением прав интеллектуальной собственности.

Ст. 15. Если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ считает, что его права интеллектуальной собственности нарушены содержанием, размещенным на САЙТЕ, он может направить соответствующее уведомление в DISCORDIA.

Ст. 16. САЙТ может содержать наименования и обозначения продуктов, являющиеся или потенциально являющиеся товарными знаками DISCORDIA или третьих лиц. Доступ к САЙТУ не означает предоставления лицензии или права использования таких товарных знаков без предварительного письменного согласия правообладателя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ст. 17. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан возместить DISCORDIA и третьим лицам убытки и упущенную выгоду, включая имущественные санкции, расходы на юридическую помощь и иные затраты, возникшие вследствие нарушений ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ при использовании САЙТА.

Ст. 18. Родители, опекуны или попечители несовершеннолетнего лица несут ответственность за вред, причиненный таким лицом DISCORDIA или третьим лицам при использовании САЙТА.

Ст. 19. Несмотря на предпринимаемые DISCORDIA меры для обеспечения нормальной работы САЙТА, компания не несет ответственности за нарушения его функционирования по причинам, находящимся вне ее контроля. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ использует САЙТ на собственный риск. DISCORDIA не несет ответственности за ущерб или упущенную выгоду, возникшие вследствие прекращения, приостановления, изменения или ограничения функциональности САЙТА, а также удаления, изменения, утраты, недостоверности, неточности или неполноты размещенной информации, кроме случаев грубой небрежности со стороны DISCORDIA.

Ст. 20. DISCORDIA не несет ответственности за нарушения работы САЙТА вследствие форс-мажорных обстоятельств, случайных событий вне ее контроля, проблем глобальной сети Интернет, неисправностей оборудования ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или несанкционированного доступа либо вмешательства третьих лиц в работу серверов САЙТА.

Ст. 21.
(1) DISCORDIA не несет ответственности за действия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, противоречащие закону или нормам морали, и вправе требовать возмещения понесенных убытков и санкций.

(2) DISCORDIA вправе в любое время без предварительного уведомления прекратить регистрацию ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ограничить доступ, удалить размещенный им контент, приостановить, ограничить или изменить предоставляемые услуги, а также обратиться в компетентные органы, если поведение ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ нарушает законодательство, настоящие Общие условия либо права и законные интересы третьих лиц.

Ст. 22. DISCORDIA не контролирует внешние интернет-ресурсы, доступ к которым осуществляется через ссылки или рекламные баннеры на САЙТЕ, и не несет ответственности за достоверность, законность или противоправность размещенных там материалов, услуг и содержания, а также за ущерб или упущенную выгоду, возникшие в связи с их использованием.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ст. 23.
(1) DISCORDIA осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Республики Болгария о защите персональных данных и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

(2) На САЙТЕ размещена Политика конфиденциальности, содержащая подробную информацию об обработке и защите персональных данных.

Ст. 24. DISCORDIA не несет ответственности и не обязана выплачивать компенсацию лицу, чьи персональные данные были использованы или сделаны доступными другим лицом при использовании САЙТА, независимо от наличия согласия соответствующего лица.

ИЗМЕНЕНИЯ И ДОСТУП К ОБЩИМ УСЛОВИЯМ

Ст. 25.
(1) DISCORDIA вправе изменять настоящие Общие условия, уведомляя зарегистрированных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ надлежащим образом.

(2) Изменения вступают в силу для зарегистрированного ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ после его уведомления, если он не заявит об их отклонении в течение предоставленного 14-дневного срока.

Ст. 26. DISCORDIA публикует настоящие Общие условия и все изменения к ним по адресу https://discordia.eu/.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ст. 27. Недействительность отдельного положения настоящих Общих условий не влечет недействительность документа в целом. Вместо недействительного положения применяются обязательные нормы действующего законодательства.

Ст. 28. К вопросам, не урегулированным настоящими Общими условиями, применяется законодательство Республики Болгария.

ИНФОРМАЦИЯ О ВНУТРЕННЕМ ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ СИГНАЛОВ О НАРУШЕНИЯХ

Настоящая информация предоставляется в соответствии со ст. 12, п. 4 Закона Республики Болгария о защите лиц, сообщающих или публично раскрывающих информацию о нарушениях (далее — «Закон о защите заявителей»).

Кто имеет право подать сигнал?

Физические лица, получившие информацию о нарушениях в качестве:

нынешних или бывших работников и сотрудников;
лиц, работающих по гражданско-правовым договорам;
лиц свободных профессий или ремесленников;
волонтеров и стажеров;
акционеров, членов органов управления или контроля;
лиц, работающих у подрядчиков, субподрядчиков или поставщиков DISCORDIA AD;
лиц, чьи трудовые или служебные отношения еще не начались, если информация была получена в процессе подбора или иных преддоговорных отношений.

Важно: анонимные сигналы не рассматриваются.

О каких нарушениях можно сообщить?

О нарушениях законодательства Республики Болгария и ЕС в различных сферах, включая:

государственные закупки;
безопасность пищевых продуктов и кормов, здоровье и благополучие животных;
общественное здоровье;
защиту потребителей;
защиту частной жизни и персональных данных;
безопасность сетей и информационных систем;
уголовные преступления общего характера;
трудовое законодательство;
законодательство, связанное с государственной службой;
правила уплаты государственных и муниципальных публичных обязательств и иные сферы, предусмотренные законом.

Важно: сигналы, не подпадающие под действие закона, а также сообщения о нарушениях, совершенных более двух лет назад, не рассматриваются.

Как подать сигнал в DISCORDIA AD?

Письменный сигнал можно подать следующими способами:

лично сотруднику, ответственному за прием сигналов;
по электронной почте: signali@discordia.bg;
по почте или курьером по адресу: София 1528, район Искыр, ул. «Искырско шосе» № 7, Торговый центр «Европа», здание 1, этаж 3, с указанием ответственного лица по Закону о защите заявителей либо с обозначением на отправлении, что оно содержит сигнал о нарушении.

Важно: сигнал должен быть подписан. При электронном направлении форма должна быть подписана квалифицированной электронной подписью.

Форма не является обязательной, но облегчает предоставление необходимой информации. Если сигнал не соответствует законодательным требованиям, ответственное лицо уведомит заявителя о необходимости устранить недостатки в течение 7 дней. При неустранении недостатков сигнал и приложения возвращаются.

Рекомендуется приложить все имеющиеся письменные доказательства, а также указать лиц, которые могут подтвердить изложенные сведения или предоставить дополнительную информацию.

Устный сигнал можно подать:

по телефону ответственного сотрудника: 0885/419 023 или 0884/696 680;
на личной встрече, предварительно согласованной по указанным телефонам.

В этих случаях ответственное лицо заносит информацию в установленную форму и предоставляет заявителю возможность проверить, исправить и подтвердить содержание путем подписания.

Что происходит после подачи сигнала?

DISCORDIA подтверждает получение сигнала в течение 7 дней и регистрирует его под уникальным идентификационным номером.
Если сигнал не соответствует требованиям закона, заявителю предоставляется 7 дней для устранения недостатков.
Проверка проводится лицом, не имеющим конфликта интересов.
В течение трех месяцев с момента подтверждения получения сигнала заявителю предоставляется информация о результатах проверки и предпринятых действиях.

Какая защита предоставляется заявителям?

Лица, имеющие право подавать сигналы, а также связанные с ними лица, включая коллег и родственников, защищены от необоснованного раскрытия их личности, кроме предусмотренных законом случаев.

Запрещены ответные меры, включая отстранение от работы, увольнение, понижение в должности, негативную оценку работы, имущественные и дисциплинарные санкции, физическое и словесное давление, угрозы, враждебное отношение, унижение достоинства, дискриминацию и другие формы преследования.

Условия предоставления защиты

Заявитель должен иметь разумные основания полагать, что сообщенная информация была достоверной на момент подачи и подпадает под действие закона.
Сигнал должен быть подан в порядке и на условиях, установленных законодательством.

Важно: лица, указанные в сигнале как нарушители, имеют право на компенсацию имущественного и неимущественного вреда, если установлено, что заявитель сознательно предоставил ложную информацию.

Подача сигнала в Комиссию по защите персональных данных Республики Болгария

Комиссия по защите персональных данных является центральным органом для внешней подачи сигналов. Сигнал можно подать напрямую:

В письменной форме:

Электронная почта: whistleblowing@cpdp.bg
Почтовый адрес: София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2
Через Систему защищенного электронного вручения
Лично по адресу Комиссии: София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2

Можно воспользоваться стандартной формой для регистрации сигнала, опубликованной на сайте Комиссии. Использование формы не является обязательным. При ее использовании необходимо заполнить части I–V включительно и подписать документ: собственноручно — при отправке по почте, квалифицированной электронной подписью — при отправке по электронной почте.